Политика обработки персональных данных
Редакция от 5 ноября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Эта политика описывает, какие персональные данные ООО СК «ВЕГА» (далее — Оператор) получает через свой сайт (далее — Сайт), зачем, как их хранит и защищает и какие права есть у человека, чьи это данные.
1.2. Политика составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована на Сайте в открытом доступе, как требует ч. 2 ст. 18.1 Закона. Термины используются в значении Закона.
1.3. Данные с Сайта обрабатываются только на основании отдельного согласия на обработку персональных данных, которое человек даёт, отмечая поле согласия под формой заявки.
2. Оператор и реквизиты
| Полное наименование | Общество с ограниченной ответственностью СК «ВЕГА» |
|---|---|
| Сокращённое наименование | ООО СК «ВЕГА» |
| ИНН / КПП | 6686167442 / 668601001 |
| ОГРН | 1256600021633 |
| Адрес (место нахождения) и почтовый адрес | 620091, Свердловская обл., г. Екатеринбург, Орджоникидзевский р-н, ул. Лобкова, д. 2, офис 42/1 |
| Электронная почта | vegaaekb@mail.ru — для обращений по персональным данным и для заявлений по ст. 15.7 Федерального закона № 149-ФЗ |
| Телефон | +7 922 110-41-46 |
3. Чьи и какие данные мы обрабатываем
3.1. Мы обрабатываем данные посетителей Сайта, которые оставили заявку: в калькуляторе стоимости, в форме «Перезвоните мне» или в окне «Заказать звонок».
3.2. Состав данных:
- имя (как к вам обращаться) — по желанию;
- номер телефона или имя пользователя в Telegram;
- выбранный способ связи: звонок, Telegram, WhatsApp или MAX;
- сведения о ремонте, которые вы указали в калькуляторе: тип жилья, вид ремонта, площадь, желаемый срок начала работ, а также рассчитанные стоимость и срок;
- технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, рекламные метки ссылки (utm, yclid), дата и время отправки, IP-адрес — для подтверждения согласия и защиты от повторной автоматической отправки.
3.3. Если вы нажали на номер телефона в окне «Заказать звонок», Сайт сообщает Оператору, что вы звоните, и передаёт ответы калькулятора. Имя и телефон, введённые в форму, передаются в этом случае только если вы отметили согласие на обработку персональных данных.
3.4. Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические данные и не просим их указывать.
4. Цели обработки
- принять и обработать заявку, связаться с вами выбранным способом;
- рассчитать стоимость и сроки ремонта, подготовить смету;
- договориться о замере и провести его;
- подготовить и заключить договор подряда.
Мы не используем данные с Сайта для рекламных рассылок и звонков и не принимаем по ним решений, порождающих юридические последствия, исключительно автоматически.
5. Правовые основания
5.1. Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона), оформленное отдельно от других документов, как требует ч. 1 ст. 9 Закона.
5.2. Если с вами заключён договор, данные, нужные для его исполнения, обрабатываются на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона.
6. Как мы обрабатываем данные
6.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) — только в случаях из раздела 7, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка смешанная: с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, которые находятся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона). Заявка сохраняется в журнале заявок на сервере хостинга в России и приходит на почту Оператора в сервисе Mail.ru, серверы которого находятся в России.
6.3. О новой заявке сотрудникам дополнительно приходит уведомление в мессенджер Telegram. В уведомлении нет имени, телефона и других данных, по которым можно определить человека: только номер заявки и параметры ремонта.
7. Кому передаются данные
7.1. Доступ к заявкам есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для работы с заявкой.
7.2. Данные хранятся и передаются с помощью сервисов, серверы которых находятся в России: хостинг-провайдера, у которого размещён Сайт, и почтового сервиса Mail.ru (ООО «ВК»).
7.3. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Данные не продаются, не публикуются и не передаются третьим лицам для рекламы.
7.4. Данные могут быть предоставлены государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом.
8. Сроки обработки и хранения
8.1. Данные заявки, по которой не заключён договор, хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 1 года с даты последнего обращения, а затем уничтожаются. Журнал заявок на сервере очищается автоматически.
8.2. Если заключён договор, данные обрабатываются в течение срока его действия и хранятся после этого столько, сколько требует законодательство Российской Федерации.
8.3. Если вы отзовёте согласие, Оператор прекратит обработку и уничтожит данные в срок не более 30 дней с даты получения отзыва (ч. 5 ст. 21 Закона), если у него нет других законных оснований для обработки.
9. Ваши права
9.1. Вы вправе:
- получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются, с какой целью и как (ст. 14 Закона);
- потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
9.2. Обращение или отзыв согласия можно направить на vegaaekb@mail.ru или письмом на адрес Оператора. Укажите в нём, как к вам обращаться, номер телефона, с которого оставляли заявку, и суть обращения: это нужно, чтобы найти вашу заявку. Требования к запросу установлены ч. 3 ст. 14 Закона.
9.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней, о причинах мы сообщим.
10. Как мы защищаем данные
- назначаем ответственного за организацию обработки персональных данных;
- даём доступ к заявкам только сотрудникам, которым он нужен для работы, и знакомим их с требованиями Закона и этой политикой;
- передаём данные формы на сервер по защищённому соединению HTTPS;
- храним журнал заявок вне общедоступной части Сайта, защищаем доступ к почте и Telegram паролями;
- удаляем заявки, срок хранения которых истёк;
- не передаём в Telegram данные, по которым можно определить человека.
11. Файлы cookie и аналитика
11.1. Сайт не использует файлы cookie, счётчики веб-аналитики и рекламные пиксели. Шрифты, изображения и видео загружаются с того же сервера, что и Сайт, поэтому сведения о посещении не передаются сторонним сервисам.
11.2. Сервер хостинга автоматически записывает в технические журналы данные о запросах к Сайту: IP-адрес, тип браузера, дату и время. Они нужны для работы и защиты Сайта и не используются для других целей.
11.3. Если мы подключим сервис аналитики, например Яндекс Метрику, Сайт будет сообщать об этом при первом посещении, а политика будет обновлена до подключения.
12. Ссылки на мессенджеры и другие сайты
Кнопки Telegram, WhatsApp, MAX и Авито открывают сторонние сервисы. Обработка данных в них идёт по правилам этих сервисов. Если вы напишете нам в мессенджер, мы используем ваши данные только для ответа на обращение.
13. Заключительные положения
13.1. Оператор может обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, дата редакции указана в начале.
13.2. Вопросы об обработке персональных данных направляйте на vegaaekb@mail.ru.
ООО СК «ВЕГА» · ИНН 6686167442 · ОГРН 1256600021633 · Согласие на обработку персональных данных